V CSM rozoznávame 2 typy používateľov - redaktor a administrátor.
Redaktor je užívateľ, ktorý môže pridávať a upravovať články, vidí iba svoje články.
Administrátor má plnú kontrolu nad celým obsahom, vie pridávať a upravovať články, vidí všetky články, publikuje články, spravuje užívateľov a nastavuje číslelníky smart tagov.
Keď redaktor pridá článok, tak tento článok je odomknutý a zatiaľ sa nikde nezobrazuje. Redaktor tento článok môže ľubovoľne upravovať, prípadne ho aj odstrániť.
Aby sa článok začal zobrazovať pre verejnosť, administrátor musí tento článok schváliť - ak je všetko v poriadku, nastaví dátum Publikovať od. Zároveň môže zaškrtnúť aj políčko Uzamknutý, aby redaktor nemohol robiť dodatočné úpravy. Ak chce redaktorovi povoliť úravy, článok musí byť odomknutý.
Pri každej zmene uzamknutia alebo publikácie je potrebné článok uložiť.